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新换轮胎刚跑40多天就空鼓 经销商拒绝退货

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广佛都市网讯 佛山日报记者庞文彬报道:“刚换的轮胎,车却开得很颠。一查才发现轮胎
广佛都市网讯 佛山日报记者庞文彬报道:“刚换的轮胎,车却开得很颠。一查才发现轮胎有空鼓。”昨日,车主汪先生驾车再次来到位于南海的华南汽配城讨说法,经销商仍一口咬定,是其使用不当导致,拒绝退货。

汪先生说,今年5月他来到华南汽配城花费960余元选购两个55R16型朝阳轮胎替换两个前轮。刚开始一个月使用正常,但汪先生透露,近两个礼拜却发现汽车方向盘抖得厉害,即使在平坦马路也莫名其妙地震动。

随着抖动加剧,汪先生将车开到4S店检测。技师检查发现汪先生的车左前轮车轮鼓起两个气包。技师认为是轮胎空鼓,应属质量问题。循汪先生指引,记者在他小车左前轮位置,发现了一个直径约3厘米的鼓包,另一个则较小,两个气包相距10厘米左右。

上周三,带着4S店开具的检测单,汪先生来到汽配城找到经销商,提出更换新轮胎。经销商工作人员却表示,经检查空鼓是汪先生使用不当导致,这种情况不予更换。汪先生说:“他蹲下踢踢轮胎,然后就说我使用不当,甚至怎样使用不当,他都说不确定。”

昨日,汪先生再一次来到汽配城,他认为新轮胎才用40余天就空鼓,明显是质量问题。然而,对方仍旧拒绝更换。经销商负责人谭先生则表示,轮胎产生空鼓未必一定是轮胎质量差,也可能与车主驾车习惯有关,如轮胎长期在低压状态下行驶,胎侧变形加大,造成轮胎产生更大热量,从而导致气鼓。

当记者追问判断依据时,对方称是经验,如果汪先生坚持更换,可先将轮胎送往厂家检测。对此,汪先生表示难以接受。

其实,轮胎维权难的情况不仅存在于普通经销店,即使汽车4S店也对轮胎保修与整车其他部件区别对待。在南海桂城海八路一家4S店,当记者询问汽车轮胎出现问题该怎样处理时,销售人员表示,由于轮胎属于易损件,并不在厂家质保的范围内,如果维权,消费者只能找轮胎生产厂家。

在佛山从事汽车经销已有七年的肖俊凯坦言,现在佛山部分车企或者4S店,多以“易损件”为由,直接将轮胎排除在整车质量担保责任范围之外。一些商家更奉行“轮胎坏了不保修,破了不理赔”的潜规则,以使用不当等理由将责任推给车主,导致轮胎一旦出现问题,消费者只能自己买单。

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